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服务中心

极致服务,乐尊体验

尊敬的顾客朋友,为了充分保障您的合法权益,请您通过商场统一收银台支付货款。


权益保障

质量承诺

我们承诺向消费者提供真实的商品信息,确保商品质量符合国家相关规定。并对假冒品牌按国家相关法律法规最高承担退一赔三责任。

环保承诺

我们承诺切实履行品牌商品准入资质审查制度,并接受国家权威检测机构对场内销售商品的抽检,确保商品符合国家环保强制标准。

退货保障*

自销售合约单签订之时起48小时内,如购买意愿发生变化您可凭有效《销售合约单》原件至原购买商场申请办理退换货。

价格保障*

自交付定金之日起7日内,发现所购商品在相同交易条件下价格高于同城同类型其他卖场您可凭两份有效购物凭证原件至原购买商场申请办理双倍退还差价

*很抱歉的是,样品、特价品、进口商品、定制商品、有污有损影响二次销售的商品暂时不适用于“退货保障”和“价格保障”服务。

 

免费服务:

配货安装

您在商场购物并通过统一收银台付款的商品,均可享受该城市内的同城免费送货安装服务。我们承诺按约定时间及时送装未能及时送装的,逾期部分按照对应货款的1‰日赔付违约金。

免费停车

您在商场购物并通过统一收银台付款的,可凭订单享有当日“免费停车”服务不同商场的免停时长可能存在差异,需以各商场为准。

快速响应

我们为您提供全程购物咨询和售后跟踪处理服务,因商品质量或服务问题而产生异议或纠纷的,商场承诺24小时内回复。

 

贴心服务:

我们在商场有固定茶歇区或移动茶歇服务,可以为您免费提供茶水或点心。在服务台贴心服务点,更有婴儿推车、手机充电、物品寄存、爱心伞、医药箱、针线包、轮椅等贴心服务。